海南发展养老服务业具有得天独厚的优势，如果在产业导向、扶持政策等方面加大力度，就可获得事半功倍的效益。但是，我们处在一个信息时代，如果还采用传统的思维模式，不引入互联网，海南的养老服务业将是零碎的，不能形成闭环，海南的养老服务业就有可能事倍功半。
一，时代在变，不可刻舟求剑
马云最近在美国底特律说：如果说美国是一个行驶在车轮上的国家，中国就是驾驭在互联网或移动手机的国家。我们国家在经历了长久的农业文明和短暂的工业文明后，很快就进入了信息文明时代。
但是，在这样一个互联网国度的互联网时代，刻舟求剑的企业和网站比比皆是，他们的模型是完全建立在传统经济与社会关系上的，几乎没有考虑互联网正在浩浩荡荡冲洗着落后的思维模式。
信息文明带来的社会的变化，主要是交通工具的变化。那个年代自行车是最先进的个人交通工具，加上可以乘坐的交通工具，一般人的活动半径也就100来公里，社交圈子一般也就在本单位本市本地区，现在的交通工具是高铁飞机和私家汽车，活动半径没有限制，社交更是分布全球。以前用电报电话沟通算是最高效的，现在手机可以随时随地沟通，这种变化带来深层次的社会变革，需要进行观察与研究。
同时，互联网改变了我们的信息生活和国家的信息产业，物联网和机器人改变了我们的生活方式和工作方式，这些引起的社会深层变革则是商业模式的变革、社会阶层的变化、国际格局的巨变。可以预见，强者的活动半径将越来越大，对社会的影响力将越来越大，无论是个人、集体、企业还是国家。而弱者则会越来越弱，最后只能靠社会福利和施舍延续生命。
还有，正在向我们走来的量子通讯、量子计算机，将给人类带来什么样的巨变，虽然还不知道，但可以肯定的是，变革是深层的，是全方位的。
在人类的历史长河中，我们行舟至此，河水太快，船太颠簸，刻舟求剑，只会被历史淘汰。
二，共享经济，叠加互助经济
最近有一种流行的说法，中国新的四大发明分别是：淘宝、支付宝、共享单车和高铁。这些就是信息文明的典型案例，其中共享单车更是把共享经济推向了极致。
共享经济，是一种全新的经济模式，用互联网将零散的、碎片化的社会资源进行聚合，通过互联网渠道销售，再提供给需求者消费，从而获得收益。原来零散的、碎片化的、甚至是闲置资源经整合后被放大了，从而产生了巨大的社会与经济效益。共享单车、余额宝、共享公寓……无一不在蓬勃发展的同时，为中国老百姓带来了实惠。
养老公寓、养老院床位、社区医疗设施与医生、营养师……多数养老要素都可以引入共享经济的模式，优化资源配置，实现资源效益最大化。
互助是自然法则的一种，是描述一种通过合作方式实现合作双方都获得利益的生物关系或社会组织关系，如：互助合作、互助组、互帮互助。将此概念应用到现代社会，就产生了【互助经济】。保险业、银行业就是典型的互助经济。亚洲基础设施投资银行更是典型的互助经济代表。
我们可以把【互助经济】的互联网应用称为第三代电子商务（目前还没有正式说法，只是我个人的观察与建议），其要义在于，将服务的提供者、消费者链接在一起，某些时段是服务提供商，在关键的时候则是服务的消费者，比如互助型基金、财产保险、亚投行等就属于这一类。互助经济是共享经济的延伸与发展。
互助经济，若停留在原有的水平，则意义不大。好在互联网拓展了边界和疆域，中国人口基数足够大，大到足以让任何一个细分人群都能形成市场；电子支付与结算为金融添上了翅膀，支付不再受地理位置和时间的限制；物联网更是延伸了人类的四肢、节省了人类的大脑……可以预见，在当下互联网时代，互助经济将发扬光大、走向辉煌。
在养老服务业中，老者本身就是一个庞大的群体，群体中有各种专业的人才和能提供不同服务的劳动者，如果用灵活的方式组织劳动和全新的计量方式进行计价，就会产生一种全新的互助养老体系或养老生态，这将极大地弥补现有养老资源的不足，从根本上解决养老难的问题，加快我国养老服务业的发展。
三，老年社交，放大流量入口
50-60后赶上了中国的改革开放和经济飞速发展，分享到了社会发展的成果，财务基本自由。这代人学到了丰富的知识和文化，观念和意识自然和前面的来人有着革命性的飞越，追求自由、团结互助是这一代人的显著特征，当这一代人退休后，他们关心的就是自己的晚年生活如何有滋有味、如何自由自在？
老人退休后，再也不关心收入、工作、社会地位，最关心的是健康、好玩。原有朋友圈大部分都是原来生活工作中的同事朋友亲戚等，兴趣爱好差距甚远，要玩得趣味相投、要玩得门当户对，就需要结交新朋友，找到比自己水平高的人当老师，找到和自己水平差不多的人当朋友，找到崇拜自己的人当粉丝。同时，还要有一个理想的阵地能交流作品和创作经验，这就是老年朋友社交的真实与深层需求。
我们预见了老年社交大爆发，并投资建设了【金秋会】社交平台。在这个平台上，会员通过兴趣爱好跨越空间进行自助式重组，以文会友，形成自己的朋友圈。爱好是网站的主要内容，大量的文章记录的是高层次精神生活，包括旅居度假、摄影拍鸟、海外生活等栏目，是目前最活跃的板块。
平台的意义在于：通过平台可以发现优秀人才，对接资源与市场，进行产品或服务商业推广，并为大数据及数据经济做好准备。
互联网时代，流量决定一切。虽然社交平台几乎是纯公益行为，无利可图，但这是聚集老人的必经之路，是流量的入口，也是养老服务业的基础平台。
四，社区互动，锚定产业基础
众多的学者研究成果表明，健康老人的养老将是居家养老、旅居养老、社区养老为主，介助介护老人的养老将是社区嵌入式养老为主，机构养老只适合公益性养老和某些特殊需求的高端养老。
我们长期调研发现，老人们只要在经济条件许可的情况下，大部分都愿意旅居养老，而且是经常更换城市或目的地，这就产生了线下社交需求。线下社交基本上是以社区文化活动作为载体的，相同爱好者喜欢集聚一起，一起聊天、一起玩耍甚至一起做饭。同时，我们发现，文化活动组织好的小区，老人比较活跃，也比较凝聚人气，房子的销售和出租都比其他小区做得好。如万宁的石梅山庄，先后成立了18个俱乐部，今年社区春晚办了两台晚会才把节目演完。也正是因为社区文化的宣传效果，房屋的售价和租金都要远远高于同类小区。
更高层次的社区文化运营，需要打破社区围墙，建立不同水平层级的队伍，这不是社区物业管理公司能解决的，需要有专业的文化公司借助互联网平台来建设，形成【街区文化】。
我们知道，社区是电子商务的最后一公里，谁控制了入口，谁就拥有了流量，谁就控制了O2O的服务。最具吸引力的共享养老公寓，就应该把注意力集中到社区，因为，房源在社区，消费者也在社区。社区文化黏住了老人，就锚定了养老服务业的基础。
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延伸阅读：金秋会养老观察系列（点击标题可打开阅读）
